Ontstaan uit een echt probleem in de verhuurbranche.

Ik volg AI eigenlijk vanaf het begin. Ik vond het meteen razend interessant en ik wist zeker: dit gaat ontzettend veel veranderen. Maar na twee jaar was er voor de verhuur nog steeds niets wat echt werkte. Juist de wereld waar ik elke dag mee bezig ben, bleef achter.

Dus ben ik zelf gaan uitzoeken hoe je een AI-collega aan je verhuursoftware koppelt. Dat bleek een stuk lastiger dan ik dacht. Maar ik zag de mogelijkheden en de potentie meteen, en vooral hoe je het zo kon vormgeven dat elke verhuurder er iets aan heeft.

Ik bedenk en vormgeef Revora, en bouw het samen met een sterke technische partner die bovenop de nieuwste AI-techniek zit. Zo blijft de visie van een verhuurder, met de techniek van specialisten erachter.

‘Ik stond op locatie, midden in de drukte, en dacht: als ik nou gewoon een collega op kantoor had die ik een appje kan sturen, die het even snel regelt en me begrijpt. Daar is het idee ontstaan.’

Voor mij was Revora vanaf het begin een backoffice-collega, geen frontoffice-chatbot. Het routinematige werk in de verhuur komt elke dag terug, en dat hoeft in 2026 echt geen mens meer te doen.

Daar gaat onze agent verder dan gewone automatisering. Hij snapt de verhuurwereld, hij snapt hoe jouw bedrijf werkt en hij weet hoe de softwaresystemen in elkaar zitten. En waar hij contact heeft met de klant, is dat minimaal, en merkt de klant er niets van.

Want eerlijk is eerlijk: ‘AI’ en ‘chatbot’ zijn voor een klant vaak vooral irritant. Ons doel was een agent met de kennis en de manier van praten van een echt persoon. En dat is gelukt.

Ik heb dit niet vanachter een bureau bedacht, maar vanuit een echt probleem. Wij verhuren zelf attracties, en in het hoogseizoen is het vaak elke dag raak, met lange dagen. Je staat op locatie terwijl de mail zich opstapelt. Je wordt gebeld of je even snel een offerte kunt aanpassen of de voorraad kunt checken, en dan moet je telkens vragen of ze het op de mail willen zetten. ’s Avonds klap je dan toch weer laat je laptop open.

En dan heb je nog alle voor de hand liggende vragen die klanten stellen, dingen die vaak gewoon op de website staan of zo beantwoord zijn. Ook die moet iemand oppakken. Dat kan Revora allemaal.

We hebben het bewust zo ingedeeld dat het voor elk verhuurbedrijf nut heeft, klein of groot. Voor iedereen levert het tijd op, en tevreden klanten.

Ward Schaveling